Øk omdømmene dine online

Vi gjør klinikken din mer attraktiv på Trustpilot og Facebook.

Mål pasienttilfredshet på klinikken din

Du mottar månedlige rapporter med statistikk over pasientenes tilfredshet, ansattestatistikk etc.

Få positive anmeldelser direkte på nettstedet ditt.

Vi sørger for at de positive pasientresponsene fra tilfredshetsanalysen blir lagt ut på nettstedet ditt.

Fra negativ pasient til positiv ambassadør

Oppdag og gjør misfornøyde pasienter til glade ambassadører gjennom Dental Medias automatiserte tilfredshetsanalyse.

Hvordan Trustbuilder fungerer

Automatisk forsendelse
Dental Medias system sender automatisk en SMS eller e-post med tilfredshetsundersøkelsen til pasienten etter konsultasjonen.

Pasienten svarer på tilfredshetsundersøkelsen
Pasienten svarer på tre raske spørsmål om deres erfaring på klinikken.

Fornøyd
Hvis pasienten er fornøyd, vil han eller hun få muligheten til å gi klinikken et omdømme på Trustpilot eller Facebook.

Misfornøyd
Hvis pasienten er misfornøyd, får du muligheten til å ringe pasienten og følge opp opplevelsen han eller hun har hatt på klinikken.

Positive ambassadører
I begge tilfeller ender du opp med glade og fornøyde pasienter som, ved å dele erfaringene sine med deg digitalt, fungerer som positive ambassadører for klinikken din.

Få positive ambassadører for klinikken din

Med Dental Media Trustbuilder får du et verdifullt verktøy for å gjøre pasientene dine positive ambassadører for klinikken din.Vi sender pasientene dine direkte til siden din på Trustpilot eller Facebook, hvor de kan gi et omdømme om opplevelsen på klinikken.

Etter at pasientene dine har vært til konsultasjon, vil de automatisk motta en SMS eller e-post med link til en tilfredshetsundersøkelse, der de kan vurdere opplevelsen av konsultasjonen. Dette gir deg muligheten for å motta konstruktive tilbakemeldinger og innsikt i om pasientene dine er positive ambassadører for klinikken.

Gjør de negative pasientopplevelsene til positive

Med Trustbuilder får du en unik mulighet til å gjøre negative pasientopplevelser til positive. Hvis en pasient har hatt en dårlig opplevelse på klinikken, blir han eller hun tilbudt å bli oppringt slik at den dårlige opplevelsen kan korrigeres.

På denne måten kan du gjøre de negative opplevelsene til positive, og på den måten bidra til å skape positive ambassadører for klinikken din. Trustbuilder kan også brukes internt på klinikken for å måle tilfredsheten blant dine ansatte.

Implementering og drift

Vi hjelper deg med å utforme tilfredshetsanalysene dine slik at du får nøyaktig den kunnskapen du trenger. Vi sørger for at systemet implementeres på klinikken. Du får en bruker login for Dental Media-systemet, slik at du alltid kan logge på og følge med.

La pasientene dele sine positive erfaringer med hverandre

... Og skape klinikkens gode rykte med Trustbuilder

Vi vil holde deg oppdatert

Hver måned sender vi deg en detaljert rapport om hvordan klinikken din presterer angående tilfredshet på Trustpilot eller Facebook, slik at du alltid har oversikt

Personlig veiledning

Vi står alltid klare til å hjelpe deg hvis du trenger veiledning eller støtte.

La oss gjøre det vi er gode på!

Så du kan gjøre det du er god for!