Boosta dina omdömen på sociala medier

Vi gör din klinik mer attraktiv på Trustpilot, Facebook, Google+.

Mät patientnöjdheten på din klinik

Du får månatliga rapporter med statistik över kundnöjdhet, medarbetarstatistik, med mera.

Få positiva omdömen direkt på din hemsida

Vi integrerar de positiva patientomdömena från undersökningen på din hemsida.

Från negativ patient till positiv ambassadör

Fånga upp och förvandla missnöjda patienter till glada ambassadörer med hjälp av Dental Medias automatiserade nöjdhetsanalys.

Så fungerar det

När patienten besökt tandläkaren, skickar Dental Medias system automatiskt ett SMS eller mail med en omdömesanalys.

Patienten besvarar 3 snabba frågor om sina upplevelser på kliniken.

Är patienten glad och nöjd, får vidkommande möjlighet att ge kliniken ett omdöme på Trustpilot, Facebook eller Google+.

Är patienten inte nöjd ger vi dig möjlighet att följa upp den dåliga upplevelsen genom att ringa patienten.

Detta ger i slutändan glada och nöjda patienter som är positiva ambassadörer för din klinik.

Skapa positiva ambassadörer för din klinik

Med Dental Medias Trustbuilder får du ett värdefullt verktyg för att göra dina patienter till positiva ambassadörer för din klinik. Vi skickar dina patienter direkt till din sida på Trustpilot, Facebook eller Google+, där de kan betygsätta sitt besök hos dig.

När dina patienter varit på konsultation får de automatiskt ett SMS eller e-postmeddelande med en länk till en kundundersökning där de enkelt kan betygsätta hur de upplevde besöket. På så sätt skapas en möjlighet för dig att få konstruktiv kritik samtidigt som du får insikt i om dina patienter är positiva ambassadörer för kliniken.

Vänd negativa patientupplevelser till positiva

Med Trustbuilder får du en unik möjlighet att vända eventuella negativa patientupplevelser till positiva. Om en patient haft en dålig upplevelse på kliniken blir personen i fråga erbjuden att bli uppringd. På så sätt kan den dåliga upplevelsen rättas till. Du kan vända en negativ upplevelse till en positiv för patienten, samtidigt som du själv kan bidra till att skapa en positiv ambassadör för din klinik. Trustbuilder kan även användas internt på kliniken för att mäta dina medarbetares nöjdhet.

Implementering och drift

Vi hjälper dig att utforma dina undersökningar så att du får svar på precis de frågor du vill ställa. Vi ser till att systemet implementeras på din klinik. Du får en inloggning till Dental Media-systemet så att du alltid kan följa processen.

Det finns mer!

och det slutar inte här

Vi håller dig uppdaterad

Varje månad skickar vi en detaljerad rapport över hur nöjda dina patienter är samt över omdömena på Trustpilot, Facebook eller Google+. Du har alltid en tydlig överblick.

Personlig vägledning

Vi är alltid redo att hjälpa dig om du skulle behöva vägledning eller support.

Låt oss göra det vi är bäst på!

Så du kan göra det du är bäst på