Få bedre vurderinger på sosiale medier

Vi gjør klinikken din mer attraktiv på Trustpilot, Facebook og Google+.

Mål pasienttilfredsheten hos klinikken din

Du mottar månedlige rapporter med statistikk over pasientenes tilfredshet, medarbeiderstatistikk m.m.

Få de positive uttalelsene direkte på nettsiden din

Vi integrerer de positive pasientbesvarelsene fra tilfredshetsanalysen på nettsiden din.

Fra negativ pasient til positiv ambassadør

Oppdag og omvend utilfredse pasienter til glade ambassadører med Dental Medias automatiserte tilfredshetsanalyse.

Slik fungerer det

Når pasienten har vært til tannlegen, sender Dental Medias system automatisk en SMS eller e-post med en tilfredshetanalyse.

Pasienten besvarer 3 raske spørsmål om deres opplevelse på klinikken.

Er pasienten fornøyd og tilfreds, får vedkommende mulighet for at gi klinikken en anmeldelse på Trustpilot, Facebook eller Google+.

Er pasienten ikke tilfreds, gir vi mulighet for å følge opp en dårlig opplevelse ved å ringe pasienten.

Det hele gir til slutt fornøyde og tlfreds pasienter, som er positive ambassadører for din klinikk.

Skap positive ambassadører for klinikken din

Med Dental Medias Trustbuilder får du et verdifullt verktøy til å gjøre pasientene dine til positive ambassadører for klinikken din. Vi videresender pasientene dine direkte til siden din på Trustpilot, Facebook eller Google+, hvor de kan vurdere opplevelsen sin.

Etter at pasientene dine har vært inne til konsultasjon, mottar de automatisk en SMS eller en e-post med en lenke til en tilfredshetsanalyse hvor de kan vurdere sin opplevelse av konsultasjonen. Du får dermed muligheten til å motta konstruktive tilbakemeldinger og får samtidig innsikt i om pasientene dine er positive ambassadører for klinikken.

Snu de negative pasientopplevelsene til positive

Med Trustbuilderen får du en unik mulighet til å snu de negative pasientopplevelsene til positive. Hvis en pasient har hatt en dårlig opplevelse på klinikken, får vedkommende tilbud om å bli ringt opp slik at dere kan rette opp den dårlige opplevelsen. Dermed kan du snu de negative opplevelsene til positive, og på den måten selv være med på å skape positive ambassadører for klinikken din. Trustbuilderen kan også brukes internt på klinikken til å måle medarbeidernes tilfredshet.

Implementering og drift

Vi hjelper deg med å designe tilfredshetsanalysene dine slik at du får akkurat den kunnskapen du har bruk for. Vi sørger for at systemet implementeres på klinikken. Du får en brukerpålogging til Dental Media-systemet, slik at du alltid kan logge inn og følge med.

Det er mer!

Og det slutter ikke her

Vi holder deg oppdatert

Hver måned sender vi deg en detaljert rapport over hvordan klinikken din scorer på tilfredshet og på Trustpilot, Facebook eller Google+, slik at du hele tiden har oversikt.

Personlig veiledning

Vi sitter alltid klare til å hjelpe deg raskest mulig hvis du skulle ha bruk for veiledning eller støtte.

La oss gjøre det vi er gode på!

Så kan dere gjøre det dere er gode på